『記者/蘇珊』特稿2009/4/20
述說發生在昨天（19）日下午約四點左右，筆者騎乘腳踏車在運動，正要穿越華榮路的平交道時，看見高雄市交通大隊的警車停在平交道前，兩名員警在那裡指揮交通，現場並沒有放置三腳架、交通椎或任何警示，只有員警手勢指著所有的車輛都必須迴轉，究竟發生什麼事沒有人知道，身為媒體人不改好奇的習性，向前問員警，他冷冷的回答，明誠路美術館平交道發生事故，我問他您們為什麼沒有豎立路障牌，員警回答，只有交通局才有，當時我愣住了，莫名其妙，這跟交通局有關係嗎？真是答非所問。
我很納悶正準備離開現場，離開前附近店家告訴我，明誠路美術館平交道發生事故可能要等很久，後來我只好離開了，到了左營打電話到交通大隊勤務指揮中心，接電話的是一名陳姓值勤員，我將事情經過轉述並問陳姓值勤員，為何現場沒有放置三腳架或交通椎，陳員表示：交通隊交通椎很少，有時候還不夠，對於沒有放交通椎或員警的答非所問，表示可能情急、忙碌誤解之說，不管再忙，這麼重要的事怎能忽視呢？如此之說民眾能服嗎？假如民眾車子故障躺在路中，您們要不要罰呢？明文規定應於後方100公尺處放置三腳架或是交通椎，避免後車追撞，而導致發生交通事故，應罰款3000元以上12000以下。如無放置三角架，也視同違法也會被開單取締的，更何況是警車，警察的一舉一動都是備受矚目的，尤其警察的守法觀念和道德，民眾會用更高的標準來檢驗。
如果警察還存著以往舊時代『人稱大人』的行事風格，對人民的服務品質怎麼會好呢？更別說改善風紀，相對的治安怎麼會好呢？我可以體會警察人員勤務之繁重，任務之複雜，與工作壓力的沈重。但是警察是良心事業，既然選擇這種行業就必需體認到身為人民褓姆不但要出生入死，更要無怨無悔來服務百姓。
長期以來，警察的服務態度經常被民眾質疑和唾棄，筆者認為，站在第一線的執勤員警是否有足夠之專業素養，做出正確的判斷，是很重要的，過去往例常因執勤員警素質不夠、素養不足，缺乏熱忱，和專業的服務態度，引起民眾反感，警察執行勤務時，法規若有欠缺就會造成今天的答非所問，影響民眾權益甚鉅，如此在社會治安之維護，已不符社會期待與需求，警察的素質參差不齊，以現行警察執勤作為，能否達成社會各界之期待，是值得擔憂。身為人民的褓姆的警察同仁們，應隨時自我學習、成長、提升警察人員執勤素質，服務品質有待加強改善，才能重拾民眾對警察的信心與敬重。
